.jpg)
Обращаясь в Роспотребнадзор с целью привлечения ведомства к защите прав потребителей, теперь необходимо предоставлять подтверждение того, что ранее заявитель предъявлял свои претензии к юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю, который нарушил их права, но они были отклонены. Об этом сообщает Управление Роспотребнадзора России по Нижегородской области.
Согласно полученной информации, с 1 января 2017 года в законодательство введен обязательный предварительный претензионный порядок обращения потребителя непосредственно к хозяйствующему субъекту.
Отмечается, что не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки предпринимателей анонимные обращения и заявления. Однако в случаях, когда изложенная в анонимном обращении или заявлении информация является убедительной для проведения внеплановой проверки должностное лицо Роспотребнадзора обязано принять разумные меры к установлению авторства.
По информации Роспотребнадзора, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
«Анонимность обращения или заявления либо заведомая недостоверность сведений, содержащихся в обращении или заявлении, ставших поводом для организации внеплановой проверки, выявленные после начала её проведения, являются основанием для принятия руководителем, заместителем руководителя органа государственного контроля (надзора) решения о прекращении такой проверки. При этом в отношении взыскания расходов в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения, орган власти вправе обратиться в суд с иском к заявителю.
Поддержите наше СМИ любой посильной для вас суммой – один раз,
или оформив подписку с помощью онлайн-кассы.
Став подписчиком KozaPress, вы будете поддерживать стабильную работу издания,
внося личный вклад в защиту свободы слова.
18+