Массовые СМС-рассылки — эффективный метод маркетинговых коммуникаций. Он применяется для решения следующих задач:
- увеличение продаж,
- повышение узнаваемости бренда,
- оперативного информирования сотрудников организации о новостях,
- получение объективного мнения об уровне обслуживания.
Рассылки позволяют воздействовать только на ту часть аудитории, которая удовлетворяет предварительно заданным критериям. Детализация получателей сообщений по полу, возрасту, дате рождения, профессии дает возможность отправлять коммерческие предложения, соответствующие интересам адресатов.
Стоимость рассылок
По сравнению с другой рекламой СМС-сообщения дешевле. Цена контакта с потенциальным покупателем не превышает одного рубля. Высокий процент отклика на предложения, который составляет не менее 5% от числа получателей рассылки, позволяет получать 50 новых клиентов при отправке 1000 СМС. Цена на такой пакет сообщений составляет от 600 до 1000 рублей, что определяет стоимость получения нового клиента в диапазоне 12-20 рублей.
Повышение лояльности к бренду
Определенная часть покупателей постоянно уходит к конкурентам. Это естественный процесс, но его полезно минимизировать. Дополнительные напоминания о торговой марке, услугах или товарах способствует возвращению старых клиентов и увеличивает узнаваемость бренда. Более 60% потребителей положительно оценивают компании, от которых получают СМС. На сообщения с предложением товаров или услуг положительно реагирует в 2-3 раза больше потребителей, чем на телефонные звонки
Объективное мнение о качестве обслуживания необходимо для улучшения работы, а, следовательно, для увеличения продаж. СМС-рассылки — наиболее точный и оперативный метод узнать, что действительно думают о вас покупатели.
Использование метода внутри организации
Такой метод коммуникаций внутри организации не менее результативен, чем отправка электронных писем. Он не требует постоянного присутствия работника в офисе, не обязывает постоянно проверять почту, и в меньшей степени отвлекает от работы. Рассылки на сегодня используют в работе примерно 80% профессионалов. Метод удобен для информирования сотрудников о времени совещания, характере работы, о новых акциях компании, об изменении графика работы.
В целом массовые СМС-рассылки — хорошо знакомый и удобный способ коммуникаций. Стоит знать, что законодательство обязывает получить у клиента согласие на рассылку. Этот документ убережет от возможных штрафов. Согласие на получение СМС, а также возможность от них отписаться потребители расцениваюткак уважительное отношение к себе, что повышает для них ценность вашего сотрудничества/
Опубликовано на правах рекламы.
Поддержите наше СМИ любой посильной для вас суммой – один раз,
или оформив подписку с помощью онлайн-кассы.
Став подписчиком KozaPress, вы будете поддерживать стабильную работу издания,
внося личный вклад в защиту свободы слова.
18+